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Preguntas 
frecuentes

¿Qué son el número de guía o número de rastreo y dónde los encuentro?

El número de guía, con 10 dígitos es un identificador único asignado a cada envío de Envíos88. Se encuentra impreso en la parte superior de nuestra guía de servicio. También los puedes encontrar en tu ticket de compra.

¿No cuento con el número de guía, ¿pueden rastrear mi envío por nombre del remitente?

No, el sistema solo permite opción para rastrear un envío: por número de guía 

¿Por qué no hay información de mi envío?

Puede deberse a un error de captura, que has capturado, revísalo e inténtalo de nuevo. Es posible también que el envío no haya ingresado aún a Envios88. Espera un poco.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Si tu envío ya está en ruta, no es posible cambiar la dirección de entrega.

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Monterrey, N.L., México

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+52 81 4891 9493

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